Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Ambulance Casablanca est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via ce site web, conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel.

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services médicaux de transport :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse de prise en charge
• Informations médicales communiquées voluntairement
• Données de navigation (cookies analytiques anonymisés)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• La gestion et la coordination des demandes d'intervention ambulancière
• La prise de contact suite à une demande de devis ou de réservation
• L'amélioration de nos services et de notre site web
• Le respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée maximale de :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données médicales de transport : 10 ans (obligation légale médicale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers commerciaux. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos ambulanciers et équipes médicales pour la réalisation de l'intervention
• Les établissements hospitaliers destinataires (transferts médicaux)
• Les autorités compétentes sur réquisition légale

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation. Notre site utilise le protocole HTTPS pour la sécurisation des communications.

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@ambulance-casablanca.ma.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site et des cookies analytiques anonymisés pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

9. Modifications

Ambulance Casablanca se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.

10. Contact DPO

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles : contact@ambulance-casablanca.ma — +212 6 00 00 00 00